您好,欢迎进入雀云网络科技官网!

南宁雀云网络科技

精通全类目运营推广

一家专业的电商一体化服务公司

19914870853
行业动态
您的位置: 主页 > 新闻中心 > 行业动态 >
真实案例深度剖析电商转型成功的根本!
发布时间:2021-03-09 09:26:49浏览次数:

真实案例深度剖析电商转型成功的根本!

导读:随着互联网的电子商务的崛起,这股摧古拉朽之势,给传统企业产生了巨大的压力!近些年电子商务将取代传统零售的论调也不绝于耳。很多传统企业面对电商转型如同无头苍蝇一样。当然,有需求就有市场,很多代运营如雨后春笋般冒出来。很多企业用血一般的教训证明了:TP坑爹的是多数,靠谱的是极少数。本文是一位资深运营,在聚草堂无私分享,以他们公司为例,细细剖析传统企业成功电商转型背后的核心秘籍! 

首先分享我们的转型之路之前,请允许我介绍下我们的公司。我们成立20来年,是专业从事石英钟,手表、电子智能产品研发、生产、销售和电子商务、品牌运营一体化的国际性、综合性企业。14年拥有员工350人。公司一直走在行业发展的前列,是地区龙头企业。公司注重研发及创新,拥有多项专利,致力发展成为中国一流的钟表品牌科技企业。 

公司拥有多个品牌,其中A品牌设计团队是法国BBDC。BBDC是一家与公司合作专业的产品设计机构,是欧洲顶级的工业设计机构,长期为欧洲奢侈品品牌服务。设计师均毕业于法国著名的设计学院。 

电商公司成立.那么大的一个企业转型做电商,为什么偏偏是遇见我们呢? 

其实还是因为“缘分”,虽然这么说有点俗!我们公司的董事长是个很有远见的企业家,早就看好电商的市场,在淘宝上面调研的时候就发现,其实很多线上做得比较好的店铺,甚至都是没有自己的工厂的,广西淘宝服务商,别人可以,我们为什么不行!

于是就在当地寻找代运营公司,但几经波折,未能成功。直到后来老板遇到了我,才停止了这种无绪折腾。当初,我遇见了把我引荐给这家公司的副总经理,再后来就成立了现在的电商公司。为什么是公司而不是一个部门呢,成立电商公司在资源的调配及公司的人员规划会有更大空间(阿米巴经营)。

产品.公司成立完后,就马不停蹄的注册天猫店铺. 

在短短的一个星期时间,北海拼多多代运营,我们的第一家天猫店铺居然就批下来了,紧接着就是上架商品,装修店铺,然后就是报活动,做大部分电商人前期在做的事情。

然后去年3月份的时候,我们的第二家天猫店铺也顺利的下来了,也顺利的报上某个大型U站的活动,所有的开头都是好的,当这场活动通知下来时,我们的内心是激动的,但正是因为这场活动,差点把我们的整个店铺给毁了。

在我们开始操盘天猫店铺的时候,我们的产品线还没有转型过来,所有的东西都是不成熟的,包括产品,包括仓库,甚至到打包的工作人员,活动共销售出去700多只手表,分数一度从4.9分掉到4.5分,这场仗深深的撼动了我们公司所有人,企业转型做电商还有一条艰辛的路要走。

战略.公司从14年到现在,走的路线和风格可谓是几经波折. 

从单个旗舰店到多个天猫店,从多个平台到多渠道,多分销。

产品也从清仓的到走线下冷门的手表,贵港直通车推广,到专门供应给电商的专供款,甚至后面卖货卖到断档,从跟风卖便宜到意识到我们是品牌,天猫永远是欢迎高客单价的商品。

团队.团队运营了1年的时间,受地域的限制,当地的电商人才资源匮乏. 

真真正正深入懂电商的都在电商成熟区打拼,记得公司刚开始的时候,只有我跟我助理2个人,我的助理操作过速卖通,千金难买红颜一笑,在我看来,千金也难买一个好的助理,在公司最开始的时候,我是和我的助理一起熬过来的,之后就遇见了我的运营,我们的邂逅居然是在一间超市,果然有需求就是能走到一起(笑)一个从厦门回来的人,以前主要是做低客单价的类目,桂林直通车代操,慢慢的转型做高单价的店铺运营。

之后就是从厦门回来的运营助理,(为什么都是厦门回来的,好的人才竟然在回家省亲的路上让我碰到。哈哈),从一个美工被我几经调试转型成运营助理。还有一个跟了我长达8年之久的设计师,从最开始的单一项目到后来创建淘品电商,做过零度,还有Mring。当知道我自己开公司以后,抛弃原有的既高薪又轻松的公务员工作(听说他家人花了好多心思的),跟着我领着几千块钱又累的要死的行业。

然后便是我们的客服,0电商经验,从只做过线下的化妆品导购员,到现在手表的使用方法和调整方法是全公司最清楚的人。虽然公司来来回回经过一波又一波的人,但是我们坚信一个原则:试错的成本永远比适应的成本来的大)。能最后留下来的都是能沉淀下来的人。

人员架构.公司分为4个部门,刨去财务以及总助。 

设计部主要分为专门制作海报的海报美工,专门制作详情的详情页美工以及文案策划。

客服部分为售前客服、售后客服、晚班客服,TVP(平台分销部)主要对接外部平台(美团拉手聚美等),以及天猫分销,微信分销,TDS(淘系自营部)主要接管阿里系的所有店铺、数据分析以及推广。

事件分享. 

A.在这1年的时间里,有几件比较大的事件跟大家分享一下,拉拉家常(笑). 

到我们运营到3家天猫店,15个平台的时候,我们通过了几场大型的活动,一个月之内,通过了3场淘抢购,所以那个月,公司的整波人都围绕着这3场活动忙碌着,甚至客服2个女孩子打单打通宵(那是一个冬雨的凌晨),感悟很深刻。

到我们满怀信心为我们的店铺排名靠前欢喜的时候,得知一个坏消息,那就是我们的爆款卖断档了,手表不同与其他的商品,从设计到组装需要将近一个月的生产周期,我们把库存清光了,往后的一个月本来应该是日成交量及流量成倍涨的时候,我们没有库存了。

生产部对活动的结果出乎意料,抓紧时间下单,档期也是断了1个月左右的时间,这个教训是惨痛的。所以才会有了后面的专门给电商的ERP系统。

B.还有就是平台的入驻过程. 

我们虽然有自己的品牌自己的工厂有自己的门店,但是品牌开设专柜仅仅只是2年的时间,对于消费者来说,我们的品牌是陌生的,来宾拼多多推广,也就是“新品牌”,我们因为这3个字吃尽了苦头,平台在评估品牌是否能入驻的时候,有一个要求,就一句话“必须是消费者耳熟能详的品牌”,就因为这句话,不知道被拒之门外多少次.

当初在入驻某大U站的时候就是因为排名还有品牌,你跟他谈你是工厂,他跟你说天猫TOP排名,你跟他说我们年产值过亿,防城港直通车代操,他跟你说天猫店铺月销量不达标,眼看着平台攻不下来,只能自己出马了(中间有太多泪),到最后顺利拿下了这个平台。

也为我们后续的新品保证了基础的销量。最能明显的感觉到我们的品牌的价值提升的就是淘系的分销,之前我们招分销商都是拼命吆喝的,现在每天都有店铺申请成为我们的分销商,所以证明,我们的方向是正确的。

C.电商看的是什么?只看业绩. 

无论你在“前线”有多拼多累多少委屈的泪水都得往肚子里面咽,没有销量一切的努力都是白费劲,在这个情况下,我们部门跟我们的董事长签了一个对赌协议,我们团队每个人拿出一部分钱凑足一笔钱,跟大BOSS对赌我们的业绩,业绩达标兑现诺言,业绩没达标,愿赌就要服输.

jucaotang.webp  真实案例深度剖析电商转型成功的根本!

我们是一个很年轻的团队,平均年龄就20几岁,我(80后)拉了很多后腿,虽然都还很年轻,但是我都是跟团队里的人说,这个机会很难得,桂林拼多多推广,达到了,就是人生的转折点,把工作当成自己的事业在做。

D.电商是个不分昼夜的行业.

jucaotang2.webp  真实案例深度剖析电商转型成功的根本!

往一天的忙碌都是需要在下班之后才能统计一天的数据,我的团队很多人平均工作时间都是在9-12小时,个别的甚至是15个小时以上,而且从来不是我要求他们必须要加班的,我就问我自己,北海拼多多代运营,Why? 是什么支撑着他们这样做。

有一天半夜,我在微信群里发了条消息,居然还有好几个回应的,当时我问了一句:谁要过来公司?结果到公司的时候有5个人,那个时候已经是凌晨2点,我就问他们,你们为什么加班?得到的回复就是:不知道。不知道才是最好的原因,这已经是他们的事业了。(有点煽情,但是这是真真的)

总结.在团队的努力下,公司初步转型升级试水成功,并得到董事长的一致认可. 

列数电商成立的岁月,带给公司的变化也不容小觑:从刚刚产品待发出,面对打包的迷茫,到合理计算打包空间,无论物流怎么周转,我们的宝贝都能完好无损的送到卖家手中,从打单积累混乱到每日近千单,确无一漏缺。这都是我们的欣慰与喜悦。

传统行业的转型升级是一个艰辛的过程,这不单需要考验企业的承受能力、有企业的决心,更考验着我们的专业水平和勇气,以上就是我们这1年中的电商路分享,希望能给正在犹豫是否走电商路的企业一点建议,南宁拼多多培训,我相信,传统企业转型电商不是梦。

电商运营人才如何传统企业老板建立强强合作?看聚草堂群友提问: 

是因为什么原因,让你和现在的老板走在一起? 

缘分,可以这样说吗?本地第一次电商协会会议,我现在老板作为嘉宾去现场。在那时候认识的,他就坐我旁边。

我想,作为一个成熟的老板 不可能随口就答应合作吧?肯定会有个谋划的过程。

其实这中间有个我要感谢的人。那就是我们电商的合伙人也是我们集团公司的副总,她的引路。一般传统老板旁边都有副总。有人引进是可退可进。我觉得我做的最多的是坦诚。后来才有了那次和我老板的谈话,也是奠定合作公司的基础。

那次见面之后有有合作意向呢 还是后面多次接触后才开始形成?如果方便,可以透露下谈判过程。 

总共4次谈话。我现在觉得我老大很有魄力。深刻的相信一个人。谈合作那天我哭了,一起谈到创业的过程。我对我的伙伴是有感情的,现在觉得身上背着我20个人他们的梦想,压力很大。那是个夜晚我记得是元旦前一天我们一起谈整个电商的状态及未来有可能的趋势,以及我老大他对人才的信任。我深刻感觉到,他给的是我想要的。我也告诉他我的一些不足和带团队的经验有限,没保留的说明,有感而发的。

在一个智者面前别耍聪明!传统企业家只是对电商不懂,广西淘宝代运营,但是商业的最本质的模式是一样的。别吹你有多厉害。我老大给我的评价“你是一个想做事,并能做事的人,能看出来公司是你的一切”。

TAG标签: 周推挤 电商转型
19914870853